Cette entreprise est un véritable désastre. Leur commercial est venu me faire un devis il y a deux mois, me faisant des promesses d'installation sous deux semaines. Une fois le contrat signé, plus aucunes nouvelles. J'ai dû le menacer de me tourner vers un autre fournisseur pour qu'ils prennent enfin un rendez-vous pour l'installation. Leur secrétariat m'a promis trois fois qu'un installateur viendrait visiter les lieux avant l'installation. Ils ont enfin fini par venir la VEILLE de l'installation pour finalement me dire qu'ils s'étaient trompés dans le devis et que le projet ne se ferait pas. Apparemment je devais... read full review
May 2022
These people are racist, rude, and unprofessional. The salesperson - Karim - was very kind. Slow to respond after he had the sale, but no issue with him. The problem came when we tried to call to book and pay them $5513 dollars. The first person on the phone didn't speak English (i always ask because it is easier when I don't know the lingo) and went on a long tangent about not speaking English because we are in Quebec. Je then transferred me to the REAL racist, Ligne (Lyne? Line? Lina?). My husband is an Hispanic Canadian with an obviously Hispanic last name and accent when he speaks french. She continuously interrupted him while he was trying to book a date... read full review
December 2021
Je reconnais que de nombreuses personnes ont été satisfaites du service de cette entreprise. pas mon cas. toute l'expérience m'a laissé mal au cœur. lorsque les entreprises profitent ouvertement des consommateurs qui travaillent dur, cela me rend furieux ça fait quelques jours. J'avais une visite prévue pour la semaine prochaine, mais au réveil ce matin, la maison était à 16 degrés et n'allait nulle part. J'ai appelé pour une visite d'urgence et je comprends que cela coûte plus cher qu'une visite régulière. Mais DES PROFITEURS, qui me facturant 450 $ pour un thermostat !!!!!!!! C'est carrément ridicule quand il se... read full review
Cette entreprise est un véritable désastre. Leur commercial est venu me faire un devis il y a deux mois, me faisant des promesses d'installation sous deux semaines. Une fois le contrat signé, plus aucunes nouvelles. J'ai dû le menacer de me tourner vers un autre fournisseur pour qu'ils prennent enfin un rendez-vous pour l'installation. Leur secrétariat m'a promis trois fois qu'un installateur viendrait visiter les lieux avant l'installation. Ils ont enfin fini par venir la VEILLE de l'installation pour finalement me dire qu'ils s'étaient trompés dans le devis et que le projet ne se ferait pas. Apparemment je devais... read full review
These people are racist, rude, and unprofessional. The salesperson - Karim - was very kind. Slow to respond after he had the sale, but no issue with him. The problem came when we tried to call to book and pay them $5513 dollars. The first person on the phone didn't speak English (i always ask because it is easier when I don't know the lingo) and went on a long tangent about not speaking English because we are in Quebec. Je then transferred me to the REAL racist, Ligne (Lyne? Line? Lina?). My husband is an Hispanic Canadian with an obviously Hispanic last name and accent when he speaks french. She continuously interrupted him while he was trying to book a date... read full review
Je reconnais que de nombreuses personnes ont été satisfaites du service de cette entreprise. pas mon cas. toute l'expérience m'a laissé mal au cœur. lorsque les entreprises profitent ouvertement des consommateurs qui travaillent dur, cela me rend furieux ça fait quelques jours. J'avais une visite prévue pour la semaine prochaine, mais au réveil ce matin, la maison était à 16 degrés et n'allait nulle part. J'ai appelé pour une visite d'urgence et je comprends que cela coûte plus cher qu'une visite régulière. Mais DES PROFITEURS, qui me facturant 450 $ pour un thermostat !!!!!!!! C'est carrément ridicule quand il se... read full review