JM Electrique

Jul 2024

Le vendeur vous promettra que c'est la meilleure entreprise au monde. Ils viendront installer le tout un peu trop rapidement. Ensuite, ils ne répondront plus jamais à vos appels de service. Voilà ce que signifie faire affaire avec JMAIR. Les techniciens sous-traitants vous feront attendre, vous feront perdre des journées de travail, prétendront que vous n'aviez pas de rendez-vous, qu'il y avait une urgence, qu'ils ne peuvent pas intervenir en hiver, que c'est le rush en été, que votre cas n'est pas prioritaire, qu'ils partent en vacances ou qu'ils doivent se rendre à l'hôpital. Croyez-moi, ils ont une excuse pour tout. Les pires des pires. Faites attention à leurs soi-disant 700 avis 5 étoiles, c'est du gros pump.

Jul 2024

Incredibly disappointed with this company. We had our heat pump installed two days ago, and the workers were incredibly rude... but worse - caused significant damage to my property!!! The installers were cutting materials in my home, directly on the floors, causing cuts into my polished concrete floors which will likely need to be entirely resurfaced now. I have contacted the sales rep we dealt with, Denis Dessault and subsequently JM Air and have received NO response!!! I am actually so shocked at how horrible this company is - not taking ownership or even entertaining a call to discuss damage caused by their employees. We will be filing a civil suit against them for damages to our floors and filing a formal complaint. Whatever you do - stay far away from this company unless you want to deal with rude people that cause damage to your property with no level of customer service or anything.

Sep 2022

Cette entreprise est un véritable désastre. Leur commercial est venu me faire un devis il y a deux mois, me faisant des promesses d'installation sous deux semaines. Une fois le contrat signé, plus aucunes nouvelles. J'ai dû le menacer de me tourner vers un autre fournisseur pour qu'ils prennent enfin un rendez-vous pour l'installation. Leur secrétariat m'a promis trois fois qu'un installateur viendrait visiter les lieux avant l'installation. Ils ont enfin fini par venir la VEILLE de l'installation pour finalement me dire qu'ils s'étaient trompés dans le devis et que le projet ne se ferait pas. Apparemment je devais faire démonter mon climatiseur actuel avant qu'ils puissent en installer un nouveau. Personne ne m'a jamais prévenu de ça, rien n'était inscrit sur le devis. Quand je leur ai pointé que leur commercial n'avait jamais parlé de ca, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'un revendeur qui n'y " connait rien. " Le commercial m'avait facturé pour une nacelle, et leur secrétariat m'avait dit qu'ils ne s'occuperaient pas de demander les permis auprès de la ville. Je me suis donc occupé de faire un permis d'occupation de la rue pour eux. Les installateurs m'ont informé sur place qu'il n'a jamais été question d'utiliser une nacelle, j'ai donc fait une demande pour rien. Ça confirme en tous cas que le revendeur ne sait, en effet, pas de quoi il parle. L'un des deux installateurs était méprisant, et n'en avait vraiment rien à faire de ma situation. Il s'est contenté de me dire " Moi, je touche pas à ca " et il est resté les bras croisés. Quand il a vu que son collègue regardait les connections de mon climatiseur actuel, il lui a même dit " Pourquoi tu t'emmerdes avec ca? " En plus d'être malpoli et de ne me proposer aucune alternative, il a même eu l'audace de me demander si je connaissais la race du chien de mes voisins. Il voulait savoir quel genre de terrier c'était. On croit rêver.